Estamos aquí para ayudarle.
Queremos ayudarle en todo lo que podamos y hemos respondido a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta a continuación, puede utilizar nuestro chat en directo en la esquina inferior derecha de la página o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de éxito del cliente a ICE.support@clariongaming.com.
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Preguntas frecuentes sobre la exposición ICE
"ICE" significa históricamente "Exposición Internacional de Casinos", pero el sector del juego ha evolucionado notablemente desde sus inicios y, a medida que el certamen ha ido evolucionando en consonancia con el cambiante panorama del juego, ahora presta servicio a todo el espectro del juego, con un equilibrio entre los canales terrestres y los digitales.
ICE sigue siendo inigualable como principal acontecimiento mundial de la tecnología del juego para el crecimiento empresarial, el desarrollo y la creación de redes de contactos entre empresas.
La ICE abarca todas las formas de juego, ya sean tradicionales o en línea. Si es usted un responsable de la toma de decisiones en el sector del juego, puede inscribirse aquí para obtener un pase gratuito y ser uno de los primeros en enterarse de la apertura de la inscripción oficial.
Si usted es un proveedor de soluciones para los responsables de la toma de decisiones en materia de juego, debería informarse sobre las opciones de stand/patrocinio.
Las puertas se abrirán al ICE entre el 19/01/26 y el 21/01/26, de 10:00 a 18:00 el lunes, de 10:00 a 18:00 el martes y de 10:00 a 16:00 el miércoles.
El lugar de celebración es Fira Gran Via, en los pabellones 1, 2,3,4 y 5. Utilice la dirección que figura a continuación para planificar su desplazamiento al lugar de celebración:
Av. Joan Carles I, 64, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Recomendamos acceder al ICE por la entrada sur si se viaja en transporte público y por la entrada este si se viaja en coche.
Una vez que se haya registrado, podrá acceder a su perfil de registro e imprimir su tarjeta de identificación. Le recomendamos encarecidamente que imprima su tarjeta de identificación antes de la feria para reducir significativamente el tiempo de espera para entrar en la feria.
También se le enviará un correo electrónico de confirmación con el archivo de su insignia adjunto. Si no lo encuentra, compruebe su carpeta de correo no deseado o envíe un correo electrónico a ICE.support@clariongaming.com.
ICE es el punto de encuentro mundial para los profesionales del juego que buscan soluciones de productos o servicios en todos los sectores: apuestas, bingo, casino, deportes electrónicos, lotería, telefonía móvil, Internet, redes sociales, apuestas deportivas y calle.
Si es usted un proveedor de soluciones para los responsables de la toma de decisiones en materia de juego, infórmese aquí sobre las opciones de stand/patrocinio.
ICE es un evento de empresa a empresa y tiene una estricta política de no admitir a menores de 18 años; si parece menor de 25, es posible que se le pida una identificación. Lea nuestra política de admisión aquí.
ICE forma parte del conjunto de eventos y publicaciones de Clarion Gaming para la comunidad internacional del juego, que incluye: los recursos de inteligencia Totally Gaming e iGaming Business; la serie de cursos de formación Totally Gaming Academy, y una completa cartera de conferencias y exposiciones, entre ellas iGB Live! y la serie Affiliate Conference.
Clarion Gaming forma parte de Clarion Events, uno de los principales organizadores de eventos del mundo, que produce y ofrece eventos innovadores y líderes en el mercado desde 1947. Nuestros 950 empleados, repartidos en nuestras 13 oficinas en todo el mundo, están especializados en ofrecer soluciones de marketing, redes e información de primera clase en sectores de gran valor, tanto en zonas geográficas maduras como emergentes.
Dada la situación actual en Ucrania, hemos tomado la decisión de suspender la participación de entidades estatales, empresas y sus representantes de Rusia y Bielorrusia en los eventos y productos digitales de Clarion Gaming, incluida la próxima edición de ICE e iGB Affiliate de 2026.
Nuestros pensamientos están con todas las personas afectadas por el conflicto actual en Ucrania.
Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto conICE.support@clariongaming.com.
La asistencia a ICE es gratuita y puede inscribirse aquí.
Tenga en cuenta que, si es usted expositor, debe registrarse a través de su portal eZone para que se le asigne la categoría de "expositor" a su insignia. Haga clic aquí para acceder a su eZone e iniciar el registro de su equipo una vez se haya puesto en marcha.
Una vez que se haya registrado, podrá acceder a su perfil de registro e imprimir su tarjeta de identificación. Le recomendamos encarecidamente que imprima su tarjeta de identificación antes de la feria para reducir significativamente el tiempo de espera para entrar en la feria.
También se le enviará un correo electrónico de confirmación con el archivo de su insignia adjunto. Si no lo encuentra, compruebe su carpeta de correo no deseado o envíe un correo electrónico aICE.support@clariongaming.com.
Las cartas de visado se generarán utilizando sus datos de inscripción al registrarse en el evento aquí.
Seleccione la opción "Solicitar una carta de visado" cuando acceda a su perfil de registro y tendrá a su disposición una carta de invitación para el visado. Si necesita ayuda, póngase en contacto con ICE.support@clariongaming.
Encontrará más información sobre los requisitos de entrada a España en la página web del consulado español aquí.
Información sobre la accesibilidad de la Fira: Accesibilidad
Los asistentes podrán solicitar un scooter en el mostrador de información de la entrada sur y en la entrada este. Se les pedirá un documento de identidad y que rellenen un formulario con sus datos de contacto a cambio del scooter/silla de ruedas. Las sillas de ruedas se guardarán en el -1, por lo que un miembro del personal podrá bajar a recoger la silla de ruedas o el scooter. El scooter/silla de ruedas deberá devolverse 30 minutos antes del cierre del espectáculo. Una vez devueltos, se les devolverá su identificación. Tendremos su número de teléfono por si surge algún problema.
Sala Multirreligiosa
Un espacio tranquilo e inclusivo para la reflexión, la oración o un momento de calma. Abierto a todos los asistentes.
Family Room
Un espacio privado y tranquilo para que los asistentes con niños pequeños puedan descansar, reponer fuerzas y atender las necesidades familiares.
Wellness Room
Situado en el pabellón 2, sala D, este espacio sereno es para meditar, estirarse o simplemente relajarse durante el evento.
Descubra más eventos a continuación:
iGB
iGB Live!
iGB Affiliate Barcelona
También puede visitar el sitio web de Clarion Gaming.
Hable con el equipo de ventas aquí
Tenga en cuenta que todos los expositores deben respetar nuestro Código de conducta, que puede consultar aquí.
Todos los expositores deberán inscribirse a través de la eZone (Zona de expositores) aquí una vez que se haya puesto en marcha la inscripción.
Nota: Si se inscribe utilizando el formulario de asistentes, se le registrará como visitante y no como expositor.
Póngase en contacto con su contrato de expositor, que puede añadirle a su eZone, lo que le permitirá acceder al manual siguiendo los pasos que se indican a continuación:
1. Inicie sesión en su portal eZone.
2 Complete el perfil de su empresa para completar su cuenta y tener acceso al manual del expositor.
3. Seleccione "Gestionar el acceso a la eZone" y, a continuación, "Añadir un nuevo contacto".
4. Asegúrate de enviar al nuevo contacto un correo electrónico con su contraseña y sus datos de acceso.
El manual del expositor es la mejor fuente de información para todo lo relacionado con su stand. Desde el diseño, los servicios del stand, normas y reglamentos, plazos de presentación, horarios de acceso y mucho más. Conéctese en cuanto pueda para
También puede utilizar la zona para contratistas de nuestro sitio web haciendo clic aquí.
Los horarios de acceso variarán para cada expositor, ya que habrá un plan de acceso diseñado para reducir la congestión durante el montaje y desmontaje. Para minimizar los riesgos para la salud y la seguridad y mejorar el flujo de tráfico en esta etapa, el plan de acceso mejorará en general la organización de los constructores de stands.
Puede consultar la hora de acceso de su stand en el manual del expositor. Si aún no tiene acceso, puede solicitar que se le añada a través de su contacto como expositor o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a ICE.support@clariongaming.com.
Las horas publicadas son el tiempo máximo disponible. Usted es responsable de garantizar que su proyecto pueda construirse a tiempo, que cuente con el personal adecuado y que se sigan unas prácticas de trabajo seguras. Si crees que tu código de acceso no te da tiempo suficiente para construir, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente Ice.support@clariongaming.com
Puede añadir usuarios para ver su manual del expositor siguiendo estos pasos.
- Inicie sesión en su eZone haciendo clic aquí.
- Una vez que haya completado su perfil eZone. Aparecerán opciones adicionales en su menú eZone. Seleccione "Gestionar el acceso a la eZona".
- A continuación, seleccione "Añadir contacto" e introduzca sus datos.
- Una vez que haya enviado esto, haga clic en los 3 puntos junto a su nombre en el menú "Gestionar contactos" para enviar un correo electrónico de inicio de sesión donde se le pedirá que configure su contraseña como último paso.
Notifique a su gestor de cuentas si tiene previsto contar con personal promocional en su stand.
Todo el personal de promoción deberá inscribirse para acceder al espectáculo.
Hay dos guardarropa en el recinto: Acceso Sur y Acceso Este. Los asistentes pueden dejar sus chaquetas y bolsos. Es gratuito y no es necesario reservar con antelación. Los guardarropa abrirán 30 minutos antes y después del acto.
Todo lo que se deje en el guardarropa se entregará a los guardias de seguridad y se considerará un objeto perdido. Los organizadores y el lugar de celebración no se responsabilizarán de la pérdida o deterioro de los objetos depositados en el guardarropa.
En caso de emergencia, informe al guardia de seguridad uniformado si hay uno cerca. En caso contrario, llame al número de emergencia de Fira +34 93 233 41 00. Este número de emergencia es la sala de control de Fira. Este número de emergencia es la sala de control de Fira, y cualquier emergencia se coordinará desde allí.
En caso de evacuación, el recinto gestionará la evacuación segura de todas las personas que se encuentren en su interior de acuerdo con su Plan de Actuación en Caso de Emergencia. Deberá seguir los consejos de los equipos del recinto.
Durante los periodos de montaje, días de espectáculo y averías, los servicios de primeros auxilios estarán disponibles en el Centro de Primeros Auxilios, junto a las puertas 3.14 del pabellón 3. En caso de emergencia, llame a la sala de control de Fira Barcelona al +34 93 233 41 00.
Sala Multirreligiosa
Un espacio tranquilo e inclusivo para la reflexión, la oración o un momento de calma. Abierto a todos los asistentes.
Family Room
Un espacio privado y tranquilo para que los asistentes con niños pequeños puedan descansar, reponer fuerzas y atender las necesidades familiares.
Sala Wellness
Situada en el pabellón 2, sala D, este espacio sereno es para meditar, estirarse o simplemente relajarse durante el evento.
Información sobre la accesibilidad de la Fira: Accesibilidad
Los asistentes podrán solicitar un scooter en el mostrador de información de la entrada sur y en la entrada este. Se les pedirá un documento de identidad y que rellenen un formulario con sus datos de contacto a cambio del scooter/silla de ruedas. Las sillas de ruedas se guardarán en el -1, por lo que un miembro del personal podrá bajar a recoger la silla de ruedas o el scooter. El scooter/silla de ruedas deberá devolverse 30 minutos antes del cierre del espectáculo. Una vez devueltos, se les devolverá su identificación. Tendremos su número de teléfono por si surge algún problema.
Preguntas frecuentes sobre el ICE World Gaming Forum
Con una serie de conferencias, talleres y mesas redondas, el WGF es el programa oficial de conferencias de ICE Barcelona que aborda cuestiones clave que afectan a los profesionales del juego. Se trata de un evento independiente, de pago, de la exposición y la feria comercial de ICE y requiere reserva previa. La atención se centra en la calidad del aprendizaje, por lo que se hace un gran esfuerzo en la adquisición de pensadores líderes para una alineación de oradores eficaz e inspiradora.
Nota: Los delegados que asistan al WGF pueden utilizar sus entradas para asistir a la exposición ICE Barcelona.
Este año el Foro Mundial del Juego volverá al CC4 y al CC5. Los recintos están situados uno frente al otro en el Paseo Superior, entre los pabellones 3 y 4, en el corazón de Fira Gran Via.
Visite nuestra página de inscripción, en la que se detallan los distintos pases para conferencias y talleres que ofrecemos. Elija Exhibition Pass para acceder únicamente a las salas de exposición. Para acceder a un paquete que incluye opciones de conferencias y talleres, así como la posibilidad de adquirir talleres y conferencias individuales como complementos, elija el ICE Bundle Pass para obtener el mejor precio.
Tenga en cuenta que el "World Regulatory Briefing" se regirá por las normas de Chatham House para 2026. Tras el discurso de apertura y la mesa redonda (abiertos a la prensa y los medios de comunicación), el escenario pasará a regirse por las normas de Chatham House a partir de las 11.00 horas. Esto garantiza que todos los comentarios de los altos dirigentes y reguladores sean extraoficiales y confidenciales. La Regla de Chatham House es una norma de debate que permite a los participantes utilizar la información que reciben, pero prohíbe revelar la identidad o afiliación de los oradores o de cualquier otro participante. Se utiliza en todo el mundo para fomentar el diálogo abierto y honesto creando un entorno confidencial en el que las personas puedan hablar libremente sin temor a que sus comentarios se les atribuyan públicamente. Todos los demás temas y talleres de la conferencia, así como el contenido de la sala de exposiciones, permanecerán abiertos a la prensa y los medios de comunicación, y se les atribuirá su identidad.
Desde su traslado a Barcelona, ICE ha atraído a un público aún más global, reuniendo a asistentes de 195 países. Para reflejar la naturaleza verdaderamente internacional de ICE, todas las sesiones de contenido del World Gaming Forum, la Sustainable Gambling Zone y el Enterprise Stage estarán disponibles en traducción simultánea en los idiomas que elijan, escaneando un código QR desde sus teléfonos inteligentes o tabletas y siguiendo el audio y/o los subtítulos traducidos. Diseñado para facilitar su uso, no requiere la descarga de ninguna aplicación ni la creación de una cuenta; al escanear el código QR se abre una nueva ventana del navegador desde la que los asistentes pueden seleccionar tanto el idioma del audio como el de los subtítulos, dependiendo de si desean seguir el discurso traducido o simplemente leer los subtítulos directamente en su pantalla. El audio y los subtítulos traducidos se generan íntegramente mediante inteligencia artificial, en tiempo real, y requieren alrededor del 1 % del ancho de banda necesario para transmitir un vídeo medio de YouTube desde un smartphone, lo que los hace fácilmente accesibles a través de 4G o la red Wi-Fi para invitados disponible en Fira Barcelona Gran Via.
Nota: los visitantes deberán traer sus propios auriculares conectados a su smartphone para poder escuchar la traducción en audio.
Sí, en todas las sesiones excepto en la sesión informativa sobre la reglamentación mundial, que se regirá por la regla de Chatham House. En las sesiones del WRB sólo se podrán hacer fotos, no se permitirá ningún tipo de grabación de audio o vídeo. Si incumple estas directrices, se le pedirá que abandone las sesiones.
Sí, las grabaciones de audio y las transcripciones de todas las sesiones, a excepción de la sesión informativa sobre regulación mundial, estarán disponibles en la aplicación ICE una semana después de la feria. Además, se ofrecerán grabaciones de vídeo de las ponencias de los días 1 y 2. En el caso de la WRB, no se compartirán grabaciones después del evento debido a la aplicación de la regla de Chatham House.
Sí, las presentaciones de los ponentes, los libros de jugadas y cualquier otra hoja de trabajo que cada ponente utilice en su sesión estarán disponibles a través de la aplicación ICE una semana después del espectáculo. Además, también se podrá acceder a las grabaciones de audio y las transcripciones.
No Las sesiones de conferencias y talleres de ICE no cuentan para la obtención de créditos formales de desarrollo profesional continuo.
Sí, sólo tiene que seleccionar aquí el pase gratuito para la exposición y actualizarlo a la conferencia o taller que desee, aunque la mejor relación calidad-precio es elegir un ICE Bundle Pass.
Aconsejamos a todos los asistentes que compren sus entradas en nuestra página web lo antes posible, ya que se agotan rápidamente. No obstante, si hay entradas disponibles, podrá comprarlas in situ en la taquilla situada fuera del CC5.