¿Dónde está el retorno de la inversión? Cómo Betsson y Entain están respondiendo a la pregunta clave sobre la IA que se plantea la junta directiva

La hoja de ruta desde la adopción de la IA hasta el impacto: cómo salvar la brecha entre la adopción y la transformación:

La junta directiva cuestiona la implantación de tu IA: ¿cómo beneficia realmente al negocio? Aunque la adopción de la IA es casi universal, la transformación sigue siendo prácticamente nula. Es fácil dar por sentado que unas tecnologías de IA más nuevas y mejores cubrirán esa brecha; pero mientras tu modelo operativo se mantenga estático, también lo hará el impacto de tu IA en los resultados. La adopción se adquiere, el impacto se construye, y solo puede construirse mediante un rediseño completo del sistema. Libera el valor con una hoja de ruta de siete etapas y construye, mide y potencia el impacto de tu implantación de la IA.

Personalización en cada punto de contacto: ampliación de los recorridos del cliente impulsados por la IA

¿Cómo será el futuro de la experiencia de usuario impulsada por la IA? Aunque es innegable que las bonificaciones personalizadas, las ofertas y las recomendaciones dentro de la aplicación no son nada nuevo, la novedad para los jugadores residirá en la hiperpersonalización en cada punto de contacto digital. Sportybot, de Entain, no solo está transformando la forma en que los jugadores descubren oportunidades de apuestas, sino que también está optimizando su experiencia con la ayuda de la IA a lo largo de todo su recorrido. La pregunta sigue siendo: ¿cómo se puede ofrecer a gran escala y de forma rentable un recorrido del cliente impulsado por la IA?