- Cumbre sobre la Lotería del ICE
- Consejo Mundial del Juego
- Explorar los ecosistemas africanos
- Artistas principales
- Aumento del valor para el cliente
- Ampliar una pila tecnológica más sólida
- Reducción del riesgo normativo
- Repensar el producto y las operaciones
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
- Crear un sector más responsable
- Eventos de networking
- Exposición
-
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2La inteligencia regulatoria digital se está convirtiendo rápidamente en la base de la supervisión, la integridad del mercado y la protección de los jugadores en los mercados del juego de África. Tomando a Tanzania como principal caso de estudio, el presente ... -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3Si bien la personalización basada en la inteligencia artificial está marcando el rumbo del iGaming moderno, la automatización excesiva corre el riesgo de convertir un entretenimiento emocionante en una mera transacción. Descubre cómo los responsables de productos de iGaming están diseñando experiencias centradas en el jugador ... -
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2La protección de los jugadores y las intervenciones basadas en datos están pasando de la teoría a la práctica en los mercados del juego de toda África. Sin embargo, siguen existiendo retos en torno a la protección de los jugadores y de los menores, las normas publicitarias y los aspectos culturales ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneCuando los datos sobre la capacidad de pago indican que hay que intervenir, pero el comportamiento de los jugadores sugiere lo contrario, ¿en qué deben confiar los operadores? Tomar la decisión correcta significa proteger a los jugadores sin generar controles, costes ni ... -
- Eventos de networking
CC4 Lounge & Sky Garden -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneUna demostración práctica de una herramienta de gobernanza de la inteligencia artificial desarrollada para el sector del juego. -
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
CC5.2 -
- Reducción del riesgo normativo
CC5.1 -
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2What are the non-negotiable financial, technological, and governance assurances required for entering African gaming markets? Localisation is essential, but long-term success requires stability, trans ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneAunque una persona de entre 18 y 25 años puede superar un control de identidad en cuestión de segundos, su perfil de riesgo puede evolucionar de forma mucho más compleja con el paso del tiempo. Esta mesa redonda va más allá del filtro de edad para analizar cómo los operadores pueden identificar situaciones emergentes ... -
- Reducción del riesgo normativo
CC5.1 -
- Eventos de networking
Escenario WorldGaming -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3La eficacia de una herramienta depende de la organización que la utilice. Adquirir capacidades de IA sin una estrategia clara da lugar a proyectos piloto que no llegan a cuajar, equipos sin la formación adecuada y un retorno de la inversión sin demostrar. En el sector del iGaming, donde los obstáculos normativos ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneLa República Checa está poniendo en práctica lo que podría ser la primera «visión única del cliente» a nivel de todo el mercado. En este caso práctico, Jan Řehola presenta las primeras conclusiones de IRIS, que conecta las señales de riesgo a través de ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.2Con el fin de analizar, a la luz de la nueva investigación del IRI realizada por la UNLV y la Universidad Rey Juan Carlos sobre el uso y la gobernanza de la IA en el sector del juego, así como la experiencia de los primeros en adoptarla a la hora de poner en práctica los resultados de dicha investigación, ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.4Debatir los motivos para replantearse los enfoques en materia de impuestos sobre el juego, ante la perspectiva de subidas de impuestos e incluso propuestas de modelos fiscales regionales. ¿Cómo ha contribuido la colaboración con los actores políticos ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.2Analizar si los modelos de negocio actuales, los incentivos comerciales y las expectativas normativas están fundamentalmente desalineados. ¿Cuáles son las principales tensiones entre el rendimiento comercial y los intereses de los jugadores? ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.4Analizar, a la luz de una nueva investigación del IRI sobre el estigma y la percepción pública del juego, cómo las narrativas en torno al juego influyen en la confianza, las políticas y la legitimidad del sector, y si un enfoque más basado en la evidencia ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.2Identificar las presiones normativas y de mercado que afectan a la rentabilidad y la competitividad del sector regulado. ¿Entienden las partes interesadas externas cómo obtiene beneficios una empresa de juegos de azar en línea? ¿Qué ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.4Debatir si los organismos creados para gestionar un mercado regulado pueden hacerlo sin apoyo, herramientas, estrategias ni tecnología adicionales. Si los reguladores quieren más poder y recursos, ¿qué es lo que realmente está pasando ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.3Determinar si las definiciones contradictorias de «juego ilegal», «sin licencia» y «no regulado» acaban socavando la aplicación efectiva de la normativa y afectan al juego regulado. ¿Dónde trazamos la línea divisoria entre ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.2Debatir si las expectativas de los inversores en cuanto a crecimiento, rentabilidad y rentabilidad rápida se cumplen en un sector regulado, con restricciones de capital y en proceso de consolidación. ¿Está contribuyendo la presión de los inversores a una situación insostenible ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.3Analizar, basándonos en las investigaciones recientes del IRI sobre cómo se entiende y se aplica el juego sostenible en diferentes jurisdicciones y entre distintos grupos de interés, si el concepto actual de juego responsable ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.4To debate whether the compliance burden on licensed operators is ultimately strengthening the appeal of the illegal market. Are regulatory authorities actually set up to manage increased oversight as ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.2Evaluar si el papel de la tecnología debe pasar de ser un facilitador a uno de cumplimiento y aplicación de la ley. ¿Realmente quieren las grandes empresas tecnológicas formar parte del debate sobre el juego ilegal? Mientras que los operadores y los proveedores ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.3Analizar cómo los directores financieros pueden mitigar el aumento de los costes de financiación, la incertidumbre normativa y las presiones del mercado, protegiendo la rentabilidad, manteniendo el acceso a la inversión y mejorando la resiliencia financiera. W ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.4Exponer los riesgos que entrañan los modelos monopolísticos, que obstaculizan el crecimiento del mercado africano de los videojuegos justo cuando se vislumbra la posibilidad de recibir inversión internacional. ¿Cómo restringen los monopolios de pagos la competencia y ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.3Determinar si la libertad para anunciarse hace que los operadores con licencia sean realmente más competitivos, o si los riesgos normativos y de reputación compensan cada vez más los beneficios. ¿Qué datos hay ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.3Determinar si la creación de un mercado competitivo y sostenible requiere un nuevo enfoque basado en el ciclo de vida del mercado. ¿Existe un momento en el que se pueda reducir la supervisión activa del mercado regulado? ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.4Identificar qué medidas normativas, comerciales y de control garantizan realmente que los jugadores apuesten dentro del sector legal, y qué medidas, aunque bienintencionadas, los alejan de él. Qué ha demostrado ser ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.3Analizar, a la luz de una nueva investigación del IRI sobre el uso que hacen los jóvenes de las plataformas digitales y los riesgos asociados, si es necesario adaptar los enfoques de prevención para reflejar cómo se forman los comportamientos a partir de un ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.2Analizar cómo los organismos reguladores pueden adaptar los marcos normativos existentes para mantenerse al día con los nuevos productos de juego de aquí a 2037, evaluando las características clave de los productos, modernizando las herramientas de supervisión y buscando un equilibrio entre innovación ... -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.1Una sesión informativa dinámica de 45 minutos en la que se recopilan los datos más recientes y emergentes de la cartera de investigación internacional del Instituto de Investigación ICE. Desde la confianza de los ciudadanos y el juego responsable hasta el ámbito digital ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZonePara los operadores, los procesos de verificación de identidad (KYC) lentos o repetitivos pueden ahuyentar a los clientes legítimos, al tiempo que dejan a los equipos con resultados inciertos y un mayor volumen de revisiones manuales. ¿Cómo pueden acelerar la verificación y reducir el abandono de ... -
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2El coste financiero que supone entrar en los mercados del juego de África es solo el principio del reto al que se enfrentan los operadores que desean expandirse. El cumplimiento normativo en materia de marketing en múltiples jurisdicciones, la captación de clientes adaptada al mercado local y la prev ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneA diferencia de un chatbot que sigue un guion predeterminado, un agente de IA puede basarse en datos de comportamiento, el historial de la cuenta e interacciones anteriores para analizar un caso, recomendar una respuesta e iniciar acciones en ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneLos operadores ilegales pueden sustituir los dominios bloqueados y redirigir el tráfico más rápido de lo que tardan en reaccionar las medidas de control convencionales, mientras que las VPN y las aplicaciones dificultan la detección de dicha actividad. En esta sesión se analiza cómo los reguladores ... -
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2Dos de los mayores mercados de juegos de azar de África, Kenia y Nigeria, lideran el continente en materia de supervisión en tiempo real, cooperación entre las distintas partes interesadas y estabilidad en la concesión de licencias. Los ponentes de ambas jurisdicciones ... -
- Reducción del riesgo normativo
CC5.1 -
- Ampliar una pila tecnológica más sólida
Escenario WorldGamingLa transformación tecnológica rara vez sigue una hoja de ruta perfecta. Esta sesión reúne a operadores y líderes tecnológicos para compartir casos prácticos sinceros, en los que se analizan implementaciones exitosas y fracasos ... -
- Artistas principales
Escenario WorldGaming -
- Artistas principales
Escenario WorldGaming -
- Eventos de networking
Escenario WorldGaming -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneA medida que se reduce el alcance de la presentación obligatoria de informes ESG y cada vez más empresas quedan fuera de su ámbito de aplicación, las empresas del sector tienen la oportunidad de replantearse qué es lo que miden y por qué. ¿Cómo puede el sector convertir la presentación de informes ESG en ... -
- Crear un sector más responsable
CC5.1 -
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2Tras una profunda reforma normativa, el sector del juego en Etiopía está llamado a convertirse en un motor fundamental del crecimiento económico nacional y de la expansión digital. Etiopía está creando un marco moderno y altamente c ... -
- Aumento del valor para el cliente
CC5.3¿Por qué la estrategia de retención es tan deficiente? Los operadores siguen recurriendo a soluciones a corto plazo, como costosas bonificaciones iniciales y correos electrónicos pasivos del tipo «te echamos de menos», que no logran fidelizar realmente a los jugadores. La retención moderna ... -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3La inteligencia artificial en el diseño de videojuegos está evolucionando mucho más allá de los gráficos dinámicos. Hoy en día, la IA basada en agentes permite la generación de mundos en tiempo real, los PNJ conversacionales y las herramientas predictivas de juego responsable que p ... -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3Live-streamed "box breaking", team-based blind bidding, and repack platforms have quietly created a parallel gambling ecosystem, capturing the next generation of sports fans and bettors whilst evading ... -
- Eventos de networking
Sustainable Gambling ZoneLos detalles del taller están aún por confirmar. -
- Aumento del valor para el cliente
CC5.3Desde la agresiva saturación publicitaria y los patrocinios de influencers hasta la creciente valorización del deporte femenino y el mercado de aficionadas y apostantes, los medios de comunicación dedicados al juego se encuentran en una encrucijada decisiva. A medida que a nivel mundial ... -
- Reducción del riesgo normativo
CC5.1 -
- Exposición
Fira Barcelona Grandes Salas 1-5 -
- Exposición
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- Eventos de networking
Escenario WorldGaming -
- Cumbre sobre la Lotería del ICE
CC5.1 -
- Eventos de networking
Escenario WorldGaming -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneSegún una encuesta reciente realizada a operadores, el 80 % de los adultos afirma que no utilizaría a sabiendas una página web de apuestas ilegales; sin embargo, el 74 % no sabe distinguir entre operadores con licencia y sin ella. Cerrar el ... -
- Reducción del riesgo normativo
CC5.1 -
- Aumento del valor para el cliente
CC5.3What does it take to be an effective iGaming marketing leader? Increasingly, marketing leaders must synergise creative storytelling, data science, and exacting regulatory compliance to help their bran ... -
- Eventos de networking
CC4 Lounge & Sky Garden -
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
CC5.2 -
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
CC5.2 -
- Reducción del riesgo normativo
CC5.1 -
- Consejo Mundial del Juego
CC4.1El salón del WorldGaming Council es un espacio apartado y confidencial, exclusivo para los miembros del Consejo, en el que mantener un diálogo constructivo con reguladores, responsables políticos, directivos de operadores con licencia y representantes del sector ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneEn los entornos del sector del juego, caracterizados por su ritmo acelerado, el contacto directo con los clientes y las tareas operativas, las prácticas laborales cotidianas pueden suponer un obstáculo para los empleados neurodivergentes. La introducción de ajustes prácticos puede ayudar a las empresas a eliminar ... -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3La distinción entre los casinos físicos y los casinos online se está difuminando a medida que los operadores combinan la gamificación digital con experiencias sociales en directo. Este debate analiza cómo los ecosistemas omnicanal integrados, re ... -
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
CC5.2 -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneLos operadores ponen en marcha múltiples intervenciones a lo largo del recorrido del jugador, pero ¿cuáles funcionan realmente, para quién y durante cuánto tiempo? Más allá del volumen de interacciones, esta mesa redonda analiza los datos disponibles ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneEl juego responsable depende de una experiencia de usuario (UX) eficaz: lo que los jugadores ven, comprenden y pueden hacer en momentos clave a lo largo de su experiencia. En esta sesión se analiza cómo los operadores pueden diseñar herramientas de protección que fomenten ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling Zone -
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
CC5.2 -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3La difuminación de la frontera entre los mercados de predicción y las apuestas deportivas está redefiniendo las carteras de productos y las identidades de marca en todo el sector. Lo que antes se consideraban modelos competidores, la tecnología de predicción... ... -
- Ampliar una pila tecnológica más sólida
Escenario WorldGaming -
- Ampliar una pila tecnológica más sólida
Escenario WorldGaming -
- Ampliar una pila tecnológica más sólida
Escenario WorldGaming -
- Ampliar una pila tecnológica más sólida
Escenario WorldGaming -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneDado que los tribunales europeos exigen responsabilidades a las plataformas tecnológicas y que se retira menos del 5 % de los anuncios del mercado negro denunciados, los operadores ilegales están captando clientes a costa de las empresas legítimas que cumplen las normas ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling Zone¿Podría el diseño de los casinos mejorar el bienestar, además de la experiencia del cliente? Las investigaciones más recientes sobre el «servicescape» están analizando cómo el entorno físico podría contribuir a crear espacios más saludables, al tiempo que proporcionan a los operadores pruebas ... -
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
CC5.2 -
- Reducción del riesgo normativo
CC5.1 -
- Aumento del valor para el cliente
CC5.3Los modelos tradicionales de gestión reactiva de VIP se están quedando obsoletos en una era caracterizada por los datos en tiempo real y una estricta supervisión regulatoria. Los principales operadores actuales recurren a la inteligencia artificial y a la predicción ... -
- Desarrollo para los mercados de Latinoamérica
CC5.2 -
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2Los operadores ilegales con sede en el extranjero merman los ingresos fiscales, socavan el juego responsable y debilitan la confianza de los organismos reguladores, los operadores y los jugadores en todas las jurisdicciones africanas. Si bien las medidas de represión consumen recursos, ca ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneLos equipos de pagos, fraude, RG y comercial ven cada uno una faceta diferente del jugador. Cuando esa información permanece aislada, los operadores corren el riesgo de pasar por alto señales de alerta, tomar decisiones contradictorias y tener que realizar costosas revisiones. Bette ... -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3La cuestión ya no es cómo puede destacar tu correo electrónico de «bienvenida» con recomendaciones personalizadas entre el aluvión de mensajes que reciben tus jugadores en sus bandejas de entrada. Ahora se trata de cómo comienza la personalización en tu plataforma, en r ... -
- Aumento del valor para el cliente
CC5.3En una época en la que los operadores se enfrentan al reto de personalizar la experiencia del cliente para lograr su fidelización a largo plazo, ¿podría estar la clave de una fidelización exitosa en comprender a fondo «al jugador»? ... -
- Ampliar una pila tecnológica más sólida
Escenario WorldGamingEl sector de los videojuegos está entrando en un periodo de rápida transformación tecnológica. Esta sesión inaugural analiza las principales tendencias que están marcando el futuro de los videojuegos, desde la adopción de la inteligencia artificial y la automatización hasta la ciberseguridad ... -
- Explorar los ecosistemas africanos
CC5.2A pesar de que los regímenes normativos de los mercados del juego en África son muy diferentes entre sí, la fiscalidad sigue siendo un motivo constante de desacuerdo entre los organismos reguladores y los operadores. Para proteger a los jugadores, la supervisión reguladora y ... -
- Crear un sector más responsable
Sustainable Gambling ZoneLa reputación del sector y la reacción negativa de la opinión pública afectan directamente a las personas que están detrás del negocio. Más allá de gestionar la angustia de los clientes, los empleados del sector del juego se enfrentan habitualmente al estigma social y a un intenso escrutinio, simplemente por ... -
- Repensar el producto y las operaciones
CC5.3¿Cuál es el nuevo referente en materia de experiencia de usuario digital? La personalización y la gamificación en tiempo real son elementos fundamentales y acaparan la mayor parte de la atención, pero ¿cómo y por qué es necesario lograr ese equilibrio? ... -
- Aumento del valor para el cliente
CC5.3Para destacar en un mercado saturado ya no basta con gritar o llamar la atención a todo volumen. A medida que los productos digitales se vuelven cada vez más sencillos y accesibles, la atención se ha convertido en la nueva moneda de cambio en el ... -
- Aumento del valor para el cliente
CC5.3La hoja de ruta desde la adopción de la IA hasta su impacto: cómo salvar la brecha entre la adopción y la transformación: La junta directiva cuestiona la implantación de la IA: ¿cómo beneficia realmente al negocio? Aunque la adopción de la IA es casi unánime ...
