En un sector tan globalizado, competitivo y cambiante como el de las apuestas y el juego, es muy fácil que una empresa pierda el rumbo. Gavin Isaacs, Consejero Delegado de Entain, presenta su fórmula para transformar una empresa de modo que ofrezca resultados a todas las partes interesadas, incluyendo la atención al cliente, la creación de un equipo y la potenciación de la innovación.