FTML supone un gran avance en la aplicación de la inteligencia artificial dentro del CRM, ya que aborda los retos operativos que a menudo ralentizan a los equipos de ciencia de datos. Al automatizar procesos complejos como la disponibilidad de datos, la transformación de datos, el entrenamiento de modelos, la implementación y el reentrenamiento, la plataforma permite que los modelos de IA se pongan en marcha de forma exponencialmente más rápida que cualquier otra solución del mercado. Esta aceleración hace que la ciencia de datos sea más ágil e impactante, reduciendo el tiempo y los recursos que tradicionalmente se necesitan para implementar modelos de IA y permitiendo a los socios acceder más rápidamente a la información basada en la IA.

Además, FTML incluye un entorno de pruebas específico que permite realizar análisis y optimizaciones continuos, lo que garantiza que los modelos se mejoren periódicamente y se mantengan actualizados. Esta funcionalidad posiciona a FTML como la base para futuras funciones impulsadas por la inteligencia artificial, lo que permite estrategias de CRM más inteligentes, rápidas y escalables para Fast Track y sus socios.

«Los modelos de IA conductual no solo exigen un alto grado de creatividad y experiencia en la materia para su desarrollo, sino que también deben estar profundamente contextualizados, personalizados y entrenados con los datos de cada socio para que sean realmente eficaces. Escalar este proceso es extremadamente difícil. Desde cuestiones relacionadas con la disponibilidad y la calidad de los datos, la experiencia específica en el ámbito, la selección de algoritmos y la obtención de resultados prácticos, hasta las complejidades añadidas de la seguridad de la información, la explicabilidad y la supervisión continua de los modelos», afirma Simon Lidzén, cofundador y director ejecutivo de Fast Track.

«Tradicionalmente, resolver estos problemas a gran escala es un proceso lento y que requiere muchos recursos. Sin embargo, con la propiedad intelectual que acabamos de lanzar, hemos reducido el tiempo de comercialización a una fracción de lo que solía ser. Resuelve casi toda la complejidad relacionada con la escalabilidad, lo que nos permite movernos mucho más rápido que cualquier otro en el mercado y empoderar a nuestros socios para que se beneficien de una IA conductual verdaderamente personalizada sin las barreras típicas».

FTML lleva varios años en desarrollo y ha sido sometido a rigurosas pruebas e iteraciones mediante su uso interno. El lanzamiento de la última versión marca un hito importante en la visión de Fast Track para alcanzar la Singularidad. Ahora en plena producción, FTML opera entre bastidores para dar soporte a todos los socios de Fast Track como parte de la infraestructura central del proveedor.