Los principales proveedores y operadores internacionales de casinos se reunieron en el primer Simposio de Verano de ICE London y la Asociación Europea de Casinos, celebrado en el emblemático Les Ambassadeurs Club de Mayfair, Londres. El simposio, cuyo tema fue «Construir un futuro rentable y sostenible para la industria de los casinos», consistió en una serie de C-Level utilizando el modelo Open Space, un formato impulsado por los participantes, que determinan la agenda para reflejar los temas que son importantes para sus negocios. Bajo la regla de Chatham House, los temas clave que se debatieron en el simposio fueron la adopción de tecnología sin efectivo, incluyendo criptomonedas y blockchain, la convergencia entre el mundo online y el físico, y la digitalización de los casinos.

El director general de Clarion Gaming, Stuart Hunter, cree que el simposio y la pasión por el regreso completo de ICE en febrero de 2023 son un buen augurio para el futuro. Declaró: «En nombre de todos los que están relacionados con la marca ICE, me gustaría decir lo estimulante que fue participar en una iniciativa junto con partes interesadas que tienen un conocimiento y una visión tan profundos».

«Calculé que entre todos los presentes en la sala sumábamos más de 1000 años de experiencia, y todos aportamos ideas, opiniones y propuestas a los debates. Se trataba de un liderazgo intelectual del más alto nivel, y todos los temas, ideas y oportunidades ya se están incorporando a las fases finales de planificación de ICE23. Tendrán un impacto en la gama de productos que se exhibirán en la feria, en la experiencia del cliente, en el aprendizaje y la participación que se ofrecen en ICE VOX, en las nuevas iniciativas y en las mejores oportunidades para las reuniones organizadas.

«La pasión por ICE y su importancia para el sector fue impresionante, al igual que el entusiasmo por el regreso de las marcas físicas que no estuvieron presentes a principios de año. Quisiera expresar mi más sincero agradecimiento a Tracy Damestani y a su equipo de Les A por su magnífica acogida y hospitalidad en un lugar excepcional».

El presidente de la Asociación Europea de Casinos, Per Jaldung, afirmó que el énfasis estaba claramente puesto en el futuro. «Ha sido un día realmente maravilloso y hay que dar las gracias a Clarion y a Les A, así como a los líderes del sector que han sacado tiempo de sus apretadas agendas», declaró. Creo que esto ilustra la importancia del simposio. Todas nuestras conversaciones se centraron en el futuro de los casinos físicos: cómo serán, qué entretenimiento ofrecerán y quiénes serán sus clientes. Es significativo que se prestara especial atención al juego responsable, la lucha contra el blanqueo de capitales y las nuevas oportunidades para mejorar y optimizar la experiencia del cliente mediante la tecnología y la digitalización. También fue estupendo ver que la diversidad y la inclusión estuvieron sobre la mesa durante toda la jornada y se consideraron aspectos fundamentales para el futuro de nuestro negocio. Todas estas son discusiones fundamentales que debemos tener antes de la ICE y para que la industria aproveche la oportunidad que brinda la ICE para trazar el camino a seguir. Febrero será la primera edición completa de la ICE en tres años y es una oportunidad que no hay que dejar pasar».

Tracy Damestani, directora de Asuntos Corporativos del Grupo Ambassadeurs, añadió: «Fue un gran honor para Les A acoger el primer Simposio de Verano de ICE ECA y para mí poder mostrar a los invitados internacionales nuestras impresionantes instalaciones patrimoniales, que son un importante hito arquitectónico de Londres. En cuanto al simposio en sí, creo que fue una iniciativa importante y valiosa por parte de Clarion Gaming y la ECA. Hablamos largo y tendido sobre algunas de las cuestiones y retos macroeconómicos a los que se enfrenta el sector de los casinos, y fue fundamental poder obtener una perspectiva internacional que nos ayudara a todos a prepararnos para ICE, el evento empresarial más internacional de nuestro sector. Se trata de prepararnos para el futuro, y me complace que los resultados de nuestros debates de estilo Open Space se estén incorporando a la planificación que está llevando a cabo actualmente el equipo organizador de ICE».

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