La Zona de Protección al Consumidor (CPZ) de ICE London, que en 2020 disfrutará de una ubicación mejorada en la sala de exposiciones y de una superficie un 30 % mayor que la del año anterior, está recibiendo un fuerte apoyo por parte del sector.  Menos de 24 horas después de que se pusiera en marcha la campaña de marketing en apoyo de la CPZ 2020, los organizadores de Clarion Gaming habían recibido contribuciones de patrocinio por un total de 15 000 libras esterlinas, con 5000 libras esterlinas prometidas por 888 Holdings, Kindred Group y Videoslots. Todos los ingresos del patrocinio se destinarán a una organización benéfica dedicada al juego nominada por los patrocinadores y anunciada antes de la inauguración de ICE London 2020.
 
Reflexionando sobre la rápida respuesta a lo que será la tercera edición de la Zona de Protección al Consumidor, celebrada como parte de ICE London, Ewa Bakun, directora de Industria y Participación de Clarion Gaming, dijo: «Hemos tenido un comienzo fantástico y estoy segura de que podremos igualar y, con suerte, superar el total de 35 000 £ que pudimos entregar a la Gordon Moody Association en febrero de 2019.
 
«Basándonos en los comentarios recibidos en 2019, hemos trasladado la Zona de Protección al Consumidor a una nueva ubicación en el pabellón N1, que es el primer pabellón al que acceden los visitantes desde la estación de DLR Custom House. Se encuentra justo al lado de la sala VIP, una ubicación privilegiada que garantiza un alto tráfico, en particular de los asistentes de nivel C de ICE London que utilizan la sala. La zona también será significativamente más grande, lo que nos dará más espacio para acoger a visitantes y expositores».

Ewout Wierda, consejero general de Videoslots.com, cree que la Zona de Protección al Consumidor se ha convertido en una característica clave de la experiencia ICE London.  Explicó: «La responsabilidad social es la piedra angular para generar la confianza de los clientes y está integrada en nuestro negocio. Nuestro objetivo es ser líderes del sector ofreciendo un entretenimiento seguro, transparente, justo y social. Del mismo modo, la Zona de Protección al Consumidor hace que la responsabilidad social sea una parte natural del negocio cuando el sector se reúne en ICE London. Estamos encantados de apoyar que la responsabilidad social sea el centro del sector».
 
La Gordon Moody Association, que utilizó los fondos del patrocinio de la CPZ para añadir más idiomas a su servicio de terapia del juego y aumentar su apoyo durante los fines de semana, cree que ICE London ofrece una plataforma importante para el debate sobre la responsabilidad social. Rob Mabbett, director de terapia del juego de Gordon Moody, confirmó: «Es estupendo saber que este año se le da más espacio a la CPZ y que se ha acordado una ubicación más destacada. El juego sostenible y seguro debe estar en el centro de todos los aspectos del sector del juego, e ICE London ofrece un entorno único para que todas las partes de la industria se reúnan. La donación que recibimos en ICE a principios de este año nos permitió añadir asesores que hablan polaco y ruso, lo que ha permitido que más personas en todo el mundo puedan beneficiarse de nuestro exclusivo servicio multilingüe.
 
«Para la Gordon Moody Association es un evento importante, ya que buscamos desarrollar las relaciones existentes con la industria y forjar otras nuevas. Para nuestro servicio internacional, Gambling Therapy, ICE London nos brinda la oportunidad de establecer contactos con la comunidad mundial del juego, lo que nos ayuda a llegar y apoyar a más y más personas en todo el mundo cada año. Estamos deseando «dar un paso hacia el futuro» con la industria en ICE London 2020».