ICE e iGB Affiliate Barcelona han sido reconocidos como líderes mundiales por los expertos en el sector de los eventos Explori. La agencia, que colabora con más de 7000 eventos y conferencias mundiales en una amplia gama de sectores industriales, ha clasificado tanto a ICE como a iGB Affiliate Barcelona entre el 5 % superior en función de sus puntuaciones Net Promoter Scores (NPS). Esta métrica evalúa la satisfacción de los asistentes y su probabilidad de recomendar un evento a sus colegas y compañeros del sector.

A partir de los resultados de la investigación realizada entre los asistentes en las semanas inmediatamente posteriores a la conclusión de las ediciones históricas que se celebraron por primera vez en Barcelona, Explori calculó una recomendación neta de +67 para ICE, frente a la cifra de +50 de 2024, mientras que iGB Affiliate registró un NPS de +68, frente a la puntuación de +62 de 2024.

Ben Haley, director sénior de investigación de Explori Media Ltd, afirmó: «La transición de ICE e iGB Affiliate de Londres a Barcelona ha sido un gran éxito desde el punto de vista de la defensa de los asistentes». 

«Con una mejora notable del Net Promoter Score (NPS) interanual, de +50 a +67 (ICE) y de +62 a +68 (iGB Affiliate), ambas puntuaciones superan el índice de referencia de Explori para el NPS de los asistentes a ferias comerciales durante 36 meses, que se sitúa en +29, y sitúan tanto a ICE Barcelona como a iGB Affiliate Barcelona 2025 entre el 5 % de los eventos mejor valorados».

También se registraron impresionantes índices de satisfacción del cliente para ambas marcas, con ICE 2025 registrando un 4,45 sobre un máximo de 5, por encima de la cifra de 4,3 de 2024. La cifra de iGB Affiliate se mantuvo constante en 4,46 tanto en 2024 como en 2025.

Los resultados de la investigación se han visto reflejados en la opinión de las principales partes interesadas, incluida la Asociación Europea de Casinos. El secretario general Hermann Pamminger confirmó: «La Asociación Europea de Casinos (ECA) se complace en informar de que ICE 2025 Barcelona superó todas las expectativas, marcando una nueva era para este prestigioso evento del sector. Queremos felicitar a Clarion Gaming por trasladar con éxito la mayor feria de juegos del mundo a su nueva sede en Barcelona».

Añadió: «ICE 2025 en Barcelona mostró un enfoque magistral en la planificación de eventos, con instalaciones para conferencias estratégicamente separadas en la primera planta y tecnología de vanguardia que mejoró significativamente la experiencia general. Los espacios comunes cuidadosamente diseñados frente a las salas de conferencias fomentaron valiosas networking , lo que permitió a los profesionales del sector forjar conexiones e intercambiar ideas sin esfuerzo. La elección de Barcelona como ciudad anfitriona resultó inspiradora, ya que su naturaleza compacta y su eficiente sistema de transporte facilitaron enormemente a los asistentes el desplazamiento entre la Fira y otros lugares clave. 

«Este equilibrio perfecto entre desarrollo profesional y exploración cultural añadió un valor añadido al evento, convirtiéndolo en una experiencia verdaderamente memorable para todos los participantes. Al combinar instalaciones de última generación, planificación estratégica y el atractivo inherente de una de las ciudades más vibrantes de Europa, ICE 2025 en Barcelona estableció un nuevo estándar para los eventos del sector».