Promofy, que aprovecha la gamificación, la mecánica free-to-play y la personalización impulsada por la IA para proporcionar a los operadores las herramientas necesarias para interactuar con los jugadores, impresionó al jurado de ICE Barcelona y fue coronado ganador de Pitch ICE '26. El cofundador y director ejecutivo Irakli Davarashvili describe la trayectoria de Promofy, lo que significa ser campeones del Pitch ICE y por qué cree que es tan importante que la marca ICE apoye a la comunidad de start-ups.

¿Puede resumir las propuestas únicas de venta (USP) del negocio y qué lo convierte en una propuesta destacada?
Promofy.ai nació de una observación muy simple. Los operadores gastaban cada vez más en adquisición, pero los jugadores se involucraban menos con el tiempo. Las bonificaciones eran cada vez menos efectivas y la fidelidad empezaba a parecer más transaccional que significativa. Lo que hacemos de forma diferente es centrarnos en cómo se comportan realmente los jugadores y por qué vuelven. Promofy es una plataforma flexible que se sitúa por encima de los productos de apuestas deportivas y casinos y, en lugar de impulsar campañas puntuales, ayudamos a los operadores a crear experiencias de participación continuas que resulten interactivas, competitivas y gratificantes. La verdadera fuerza de Promofy es la velocidad y la adaptabilidad. Los equipos pueden lanzar campañas rápidamente, ajustarlas en tiempo real y personalizar las experiencias sin necesidad de realizar un gran trabajo de desarrollo. Esto significa que los operadores pueden reaccionar al comportamiento de los jugadores, la estacionalidad y los grandes momentos deportivos sin tener que reconstruir su infraestructura tecnológica cada vez. Para nosotros, la participación no es una característica. Es una estrategia a largo plazo.

¿Qué crees que fue lo que impresionó al jurado y qué comentarios recibiste?
Lo que quedó claro por parte de los jueces fue que Promofy parecía real y listo para salir al mercado. No era un concepto ni una promesa futura. Era un producto real que resolvía los problemas a los que se enfrentan los operadores en la actualidad.

El panel respondió con entusiasmo al hecho de que estamos abordando el aumento de los costes de adquisición y la disminución de la fidelidad de los jugadores con algo práctico, no teórico. La gamificación y la IA son temas muy comentados en este sector, pero nosotros mostramos cómo se pueden implementar de una manera medible, conforme y comercialmente sólida. Creo que lo que más destacó fue la combinación de innovación y ejecución. No estábamos vendiendo una idea. Estábamos mostrando un sistema que ya funciona y que se puede adaptar a diferentes mercados y productos.

¿Cómo te sentiste cuando te confirmaron como ganador del jurado y qué significa esto para la empresa?
Sinceramente, fue un momento muy emotivo. ICE es el escenario más importante de nuestro sector, y ganar allí tiene un gran peso. Para el equipo, fue la confirmación de que las largas noches, las iteraciones y las decisiones difíciles habían merecido la pena. Como pequeño momento personal, cuando se anunció que Promofy era el ganador, grité a mi cofundador para que se uniera a mí en el escenario. Estaba en medio de una reunión con un operador de primer nivel, hizo una pausa lo suficiente para correr, hacerse una foto rápida conmigo y luego volvió directamente para terminar la reunión. Fue una instantánea perfecta de cómo trabajamos: concentrados, rápidos y siempre en movimiento.

¿Cuál ha sido la respuesta del sector?
Ha sido muy alentadora, pero también muy realista. Desde ICE, las conversaciones ya no se centran en explicar qué es la gamificación, sino en la rapidez con la que se puede integrar Promofy y la amplitud con la que se puede implementar. Se está produciendo un claro cambio en el sector. El compromiso ya no se considera una capa de marketing prescindible, sino que se está convirtiendo en una parte fundamental de la estrategia de crecimiento. Los operadores, las plataformas, los proveedores de juegos, los CRM y los grupos de medios de comunicación buscan activamente formas de mantener el interés de los jugadores más allá de las bonificaciones, y eso encaja perfectamente con lo que hemos creado.

¿Cómo resumiría las barreras de entrada para las empresas nuevas o incipientes?
Hoy en día, las mayores barreras no son solo técnicas. Son la confianza, la credibilidad y la fiabilidad operativa. Los operadores necesitan soluciones que se conecten a los sistemas existentes, respeten los requisitos normativos y funcionen en condiciones de tráfico reales. Muchas empresas en fase inicial subestiman lo exigente que es este entorno. Es necesario demostrar seguridad, escalabilidad y soporte a largo plazo, no solo innovación. Desde el principio tomamos la decisión consciente de invertir mucho en infraestructura y flexibilidad. Eso dificultó las cosas al principio, pero ahora está dando sus frutos, ya que el mercado se está volviendo más selectivo. También quiero señalar que, en general, el sector tiende a ser cauteloso con la innovación y se muestra reacio a aceptar nuevas empresas inteligentes que resuelven problemas reales y podrían impulsar el crecimiento y los ingresos a largo plazo. Creo que esta mentalidad debe cambiar, y corresponde a los actores más consolidados del mercado desafiar esa reticencia y dar ejemplo.

¿Cómo ha influido Pitch ICE en su plan de negocio a corto y medio plazo?
A corto plazo, Pitch ICE lo ha acelerado todo. Estamos avanzando más rápido en integraciones, asociaciones y despliegues porque la demanda ha aumentado y las expectativas son mayores.

A medio plazo, esperamos que el impulso de Pitch ICE marque el crecimiento de Promofy dentro del ecosistema más amplio. Nuestra previsión es que la interacción se convierta en una capa integrada en todas las plataformas y redes, y no solo en un complemento para operadores individuales. Tenemos previsto que Promofy sea esa capa conectiva, impulsando la interacción a gran escala. También prevemos alinear nuestra hoja de ruta con los principales eventos deportivos mundiales, especialmente la próxima Copa del Mundo, que será un momento decisivo para los operadores que buscan captar y retener a un público masivo. Las experiencias gratuitas y gamificadas serán herramientas esenciales para convertir ese aumento de atención en lealtad duradera. Promofy se está posicionando como una plataforma imprescindible de cara a ese periodo, y cualquiera con visión estratégica ya debería estar preparándose para convertir el alto tráfico en una participación significativa y a largo plazo. La dirección sigue siendo la misma, pero la siguiente fase se centrará en ampliar el alcance, profundizar en las integraciones y demostrar que la participación puede ser sostenible y escalable.

¿Se considera un innovador tecnológico o un emprendedor?
En primer lugar, me considero una persona que resuelve problemas. La tecnología es la herramienta y el espíritu emprendedor es la forma de llevarla al mercado, pero el verdadero trabajo consiste en comprender a las personas.

Promofy se basa en la idea de que los jugadores deben querer volver porque la experiencia es agradable, no porque se les obligue a ello. Crear ese equilibrio requiere conocimientos técnicos profundos, creatividad y una visión muy realista de cómo funciona realmente el sector. Creo que esa combinación define tanto mi función como la empresa.

¿Qué importancia tiene que un evento internacional tan importante como ICE apoye a la comunidad de start-ups?
Es extremadamente importante. Algunas de las innovaciones más significativas de este sector provienen de equipos más pequeños que están dispuestos a desafiar los modelos establecidos. ICE proporciona a las start-ups visibilidad, credibilidad y acceso a los responsables de la toma de decisiones, algo que de otro modo llevaría años conseguir. Y lo que es más importante, crea un entorno justo en el que las ideas se juzgan por su valor, no por el tamaño de la empresa. Eso es esencial para mantener la salud y la visión de futuro del sector.

¿Quiénes son tus figuras inspiradoras tanto en la industria del juego como en la sociedad en general?
En la industria del juego, me inspiran los líderes que se centran en la sostenibilidad en lugar de en las ganancias rápidas. Personas que entienden que el éxito a largo plazo proviene de la confianza, el entretenimiento y el compromiso responsable trabajando juntos. En términos más generales, admiro a los emprendedores que construyen plataformas globales sin perder la humanidad en su forma de pensar sobre los usuarios. Esa mentalidad ha influido en cómo hemos diseñado Promofy desde el primer día.

Por último, ¿estarás en iGB L!VE?
Sí: iGB L!VE es la continuación natural de las conversaciones que comenzaron en ICE, y estamos deseando conectar con socios y compañeros en Londres. Barcelona reúne a todo el ecosistema internacional para establecer la agenda. El entusiasmo en torno a iGB L!VE London tiene que ver con mantener ese impulso. Actúa como un punto de recalibración tras ICE e iGB Affiliate, ofreciendo algo realmente diferenciado y difícil de replicar en el resto de eventos del sector del juego.

Pie de foto
De izquierda a derecha: Irakli Davarashvili, director ejecutivo y cofundador de PROMOFY, junto a Adam Rosenberg, asesor sénior de Juegos y Ocio de Blackstone. Promofy.ai