Clarion Gaming ha realizado una importante mejora en la experiencia del cliente, tanto para los visitantes como para los expositores de ICE, tras una revisión exhaustiva y la posterior creación de un nuevo centro de exposiciones. El nuevo sitio web se ha desarrollado para reflejar el papel fundamental que desempeña ICE en el calendario de la industria del juego y ofrece a los expositores la posibilidad de mostrar sus marcas de forma más eficaz y entablar un diálogo con los visitantes seis meses antes de que ICE abra sus puertas a la comunidad internacional de profesionales del juego que viajan a Londres cada año.
 
Kate Chambers, directora general de Clarion Gaming, afirmó: «Nuestra investigación posterior a ICE puso de manifiesto cierto descontento con el sitio web de ICE, por lo que di instrucciones al equipo para que tomara una hoja en blanco y empezara de nuevo.  Además de las últimas mejoras en cuanto a facilidad de navegación, noticias y contenidos relacionados con cada sector y una zona que permite a los visitantes marcar como favoritos productos y contenidos, hemos invertido en el desarrollo de una herramienta de planificación de reuniones, que era una de las principales prioridades de nuestros expositores y que estará disponible a finales de año».
 
Añadió: «Es muy importante que cumplamos con nuestros clientes y que estemos a la altura de nuestro compromiso declarado de mejora continua en todos los aspectos de la experiencia ICE».

La edición de 2017 de ICE fue oficialmente la mejor de la historia, con una asistencia auditada de forma independiente de 30 213 personas que se desplazaron a ExCeL desde 151 jurisdicciones.  La asistencia representó un aumento interanual del 6 % y el sexto año consecutivo de crecimiento. El éxito de ICE fue reconocido por la Asociación de Organizadores de Exposiciones, que preseleccionó la mayor exposición de juegos del mundo en la categoría «Mejor feria comercial del Reino Unido de más de 2000 m²» y nombró a Clarion Events como la «Empresa más respetada del año» del sector.
 
Para obtener más información sobre ICE 2018, que se celebrará del 6 al 8 de febrero en ExCeL London, Reino Unido, visite el nuevo sitio web icetotallygaming.com.

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