Casinos y juegos

Los casinos son algo más que un lugar para jugar: ahora son centros de entretenimiento que ofrecen experiencias que los clientes no pueden encontrar en ningún otro sitio. Las experiencias inmersivas e interactivas también están llegando a los casinos, en forma de juegos de habilidad dirigidos a nuevos grupos demográficos.

Los casinos recopilan ingentes cantidades de datos que pueden utilizarse para mantener el interés de los jugadores, recompensarles con premios o experiencias especiales e incluso para mantener su seguridad. La automatización permite analizar estos datos rápidamente y a gran escala. En línea, esto podría ir más allá, con juegos que se adaptan a las preferencias de los jugadores, lo que significa que dos clientes que jueguen a lo mismo pueden tener experiencias totalmente diferentes.

La realidad virtual y la realidad aumentada están en el punto de mira de todas las verticales, pero para los casinos podrían crear una categoría de juego completamente nueva. La nueva tecnología sitúa a los jugadores en el centro de la acción y convierte una pantalla bidimensional en algo mucho más atractivo. Y a medida que el juego omnicanal se extienda a los casinos, ¿podría esto crear experiencias aún más conectadas?