Harpo Lilja é fundador e CEO da Tugi Tark e uma voz de destaque na inovação do suporte ao jogador de iGaming. Com mais de uma década como CEO de um importante provedor de suporte ao cliente de iGaming, ele supervisionou a resolução de mais de 10 milhões de tickets de jogadores em mais de 100 marcas globais. Sua liderança enfatiza a confiança, a autonomia e a excelência operacional. Harpo criou a Tugi Tark como a primeira plataforma de atendimento ao cliente com IA treinada exclusivamente com dados reais de iGaming, combinando automação, conformidade e inteligência emocional. Ele é um defensor ferrenho dos jogadores, da IA responsável e do futuro híbrido da colaboração entre humanos e IA.