Em mercados de jogos de azar maduros, a regulamentação tem três objetivos fundamentais: proteger os consumidores, manter a integridade e gerar receita tributária. O que acontece quando o último objetivo supera os dois primeiros? Como o custo da conformidade está prejudicando os operadores e levando os jogadores para o exterior? Quão eficazes têm sido as conversas entre operadores, reguladores e governo no controle dos custos?