Alto-falantes

Elena Rousseva é a atual CEO da Playtech Managed Services, onde lidera a prestação de soluções de suporte ao cliente e gestão de riscos para clientes nas principais plataformas de jogos do mundo. Ela traz uma vasta experiência na direção de equipes operacionais de grande porte em mercados globais, com um sólido histórico na liderança de transformações organizacionais, desde o alinhamento e a otimização de processos internos até a promoção de melhorias em qualidade, eficiência e automação.

Antes de se tornar CEO, Elena ocupou vários cargos de liderança voltados para o cliente no setor de jogos de azar, incluindo o de Diretora de VIP, onde foi responsável por aprimorar as capacidades de gestão de riscos e pagamentos, ampliar o uso da automação e supervisionar as operações administrativas e de apostas esportivas.

A abordagem estratégica de Elena à liderança baseia-se em uma sólida formação acadêmica, tendo obtido um MBA pelo Imperial College London e um diploma de bacharel em Relações Internacionais pela Universidade de Sófia.