A Xtremepush adquire a Scrimmage para oferecer uma solução completa de fidelização, CRM e gamificação
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Essa medida estratégica acelera e aprimora o lançamento do XP Loyalty, que oferecerá aos clientes operadores a entrega contínua de um mecanismo dinâmico que se integra diretamente à mesma camada de dados em sua plataforma. Esse posicionamento permite a personalização em tempo real em nível granular, elevando o padrão das ofertas de fidelidade de “complementos” úteis para fatores-chave de engajamento e retenção, ambos críticos em um momento em que a tributação e a regulamentação estão apresentando desafios de diferenciação de marca e marketing.
Dan Taren, CEO da Scrimmage, já se juntou à equipe da Xtremepush como Chefe de Produtos de Fidelidade, onde está utilizando sua experiência em tecnologia de fidelidade de jogos online para garantir o progresso tranquilo da integração, que verá cada linha de código auditada para se adequar à abordagem de melhores práticas da marca de um ecossistema unificado, independente dos requisitos, tamanho ou complexidade dos produtos dos parceiros.
Assim que a tecnologia da Scrimmage estiver totalmente implementada, a Xtremepush espera resolver um problema central do setor: os programas genéricos que funcionam de forma isolada e pouco contribuem para atrair e reter jogadores. A transição de funções básicas baseadas em pontos para um mecanismo dinâmico — que utiliza pontos, missões, desafios e níveis, bem como moedas operacionais e widgets personalizados — garantirá um retorno mais rápido do valor ao longo da vida útil.
O XP Loyalty é a primeira solução do setor totalmente controlada pelas equipes de CRM e marketing e se conectará diretamente às jornadas dos clientes influenciadas pelo Xtremepush, permitindo iterações em tempo real e eficiência de custos através da minimização do custo da generosidade, garantindo que a recompensa ou incentivo de fidelidade certo chegue ao jogador certo no momento certo.
Tommy Kearns, CEO e cofundador da Xtremepush, disse sobre a aquisição: “Nós nos esforçamos para ser os ‘especialistas na área’ para oferecer aos nossos clientes a melhor oportunidade de realizar todo o potencial de suas marcas do ponto de vista de CRM, gamificação e, agora, fidelidade. Trazer a Scrimmage para o grupo Xtremepush, juntamente com seu principal inovador, Dan Taren, garantirá que consolidemos essa posição quando se trata de conversas sobre retenção, e já estamos extremamente satisfeitos com o progresso inicial.
“Por meio de todos os nossos produtos, queremos afastar o setor dos esquemas estáticos tradicionais e, em vez disso, conectar as operadoras aos seus jogadores em tempo real e no nível mais pessoal possível. Com o Scrimmage sustentando o lançamento do nosso novo XP Loyalty, estamos elevando o padrão mais uma vez nesse aspecto, dando às operadoras a melhor chance de sucesso tanto agora quanto daqui a alguns anos.”
“Juntar-se à Xtremepush é um marco importante para nós na Scrimmage”, acrescentou Dan Taren, diretor de produtos de fidelização da Xtremepush. “Este é o próximo passo natural para nossa tecnologia e uma grande sinergia para ambas as partes. A Xtremepush é a única empresa do mercado que unifica com sucesso as áreas-chave de CRM, F2P e, agora, fidelidade em uma única plataforma que trabalha com uma camada de dados. Isso é fundamental para a implementação ideal dessas soluções, e nossos parceiros poderão perceber seus benefícios, para se envolverem melhor e se diferenciarem na preparação para a Copa do Mundo deste ano e além.”