A Trueplay, fornecedora líder de software de fidelidade para iGaming, publicou um estudo abrangente que explora o impacto de sua suíte Loyalty Booster no envolvimento dos jogadores e no desempenho financeiro das marcas de iGaming. As principais conclusões do estudo incluem uma redução de 37,1% nos saques de depósitos, um aumento de 10% no volume de depósitos e um aumento de 5,6% no NGR.

Metodologia de pesquisa

A equipe analisou dados comportamentais de um milhão de usuários de todas as regiões onde os clientes da Trueplay operam. O estudo envolveu um teste A/B de quatro semanas com o objetivo de comparar o comportamento de dois grupos de jogadores: os que se envolveram com o widget da Trueplay e os que não se envolveram. Os especialistas também examinaram a atividade do usuário por pelo menos um mês antes e depois da interação com o programa Hold to Earn.

Insights de pesquisa

As mudanças nas métricas comportamentais e financeiras comprovam a capacidade da Trueplay de impulsionar os gastos dos jogadores e aumentar sua confiança em uma plataforma.

Os maiores gastadores que interagiram com os recursos Play to Earn e Hold to Earn fizeram 37,1% menos retiradas de depósitos. Dessa forma, os operadores se beneficiaram da retenção de fundos na plataforma e evitaram as taxas de processamento de pagamentos.

Os jogadores começaram a depositar 10% mais dinheiro em suas contas e a fazer apostas 8% maiores, em média. No geral, as plataformas de iGaming aumentaram sua receita líquida de jogos em 5,6%.

As empresas que oferecem o Hold to Earn obtiveram um ROI substancial de 120% a 200%, já que a receita média por usuário geralmente cresceu 50%.

A integração do Trueplay também aumenta a frequência de visitas. Os jogadores retornam ao site de iGaming com mais frequência, com uma média de 8,15 visitas, em comparação com quatro antes da entrada em ação do Loyalty Booster Suite.

Mykyta Nikolaiev, diretor de produtos da Trueplay, enfatiza a importância da realização de pesquisas com jogadores: "Contamos com os insights do estudo para ajustar os parâmetros de nossa suíte e garantir que ela funcione de forma eficaz em meio às mudanças do mercado, trazendo valor duradouro para nossos clientes. Além disso, as descobertas demonstram o impacto do mecanismo de fidelidade no desempenho de um negócio de iGaming."

Leia os resultados completos da pesquisa no site da Trueplay.

https://trueplay.io/behavioral-research/ 

Sobre a Trueplay

O Trueplay é uma suíte Loyalty Booster que permite que as marcas de iGaming construam relacionamentos duradouros com os clientes com base na confiança e no benefício mútuo. Ela inclui programas que garantem que as interações dos jogadores com as plataformas de iGaming sejam empolgantes desde o início.

A missão da Trueplay é revolucionar o setor de iGaming, introduzindo novas tecnologias e recursos para aumentar o envolvimento dos jogadores.