O vencedor do Pitch ICE, EmpowerYourPlay, é um disruptor positivo clássico com seu modelo de substituição de bônus cansados e ineficazes por uma doação empolgante e dinâmica, gamificada, que cria uma conexão emocional, aumenta a retenção e estimula o jogo. A fundadora Tiffany Santisteban Lagos explica a proposta de tornar a doação divertida e dar significado à diversão.

Você pode dar uma visão geral do EmpowerYourPlay e de suas características mais marcantes?

Essencialmente, a retenção de jogadores no iGaming está quebrada, com a maioria dos jogadores se desligando no oitavo mês. Os bônus são genéricos, esquecíveis e ineficazes, principalmente em mercados com restrição de bônus. 

O EmpowerYourPlay muda tudo isso. Transformamos as recompensas de retenção e fidelidade em doações gamificadas e sem atrito, em que os jogadores escolhem as instituições de caridade que apoiam. Isso resulta em maior engajamento, maior fidelidade e ESG totalmente personalizado.

Os jogadores retornam porque suas recompensas apoiam as causas com as quais se importam, criando assim uma conexão emocional com as marcas de iGaming.

Ele impulsiona o apelo do novo público. A geração Z e a geração do milênio, grupos demográficos que compreendem 75% da futura base de jogadores, gastam mais com marcas que se alinham com seus valores.

Ele resolve todos os problemas que existem em mercados com restrição de bônus. O modelo de recompensas se encaixa perfeitamente em regiões com restrição de bônus, incluindo o Reino Unido, a Europa continental, os EUA, a África e a Índia.

Por fim, ele diferencia as marcas com sucesso, permitindo que elas se destaquem como uma das primeiras a oferecer melhores prêmios aos melhores jogadores.

 

Como isso funciona?

Os jogadores escolhem sua instituição de caridade e as doações são feitas automaticamente por meio de mecanismos configuráveis pelo operador, incluindo apostas, depósitos e perdas líquidas.

As recompensas vinculadas à caridade se encaixam nas estratégias de retenção existentes, substituindo ou complementando a mecânica de bônus sem problemas, sem custo adicional para o usuário ou a operadora.

Os jogadores ganham distintivos de filantropia, acompanham os marcos de impacto e compartilham o progresso de suas doações, aumentando o envolvimento orgânico e o reconhecimento da marca.

As operadoras definem as regras de prêmios e contribuições por meio do back-office do EmpowerYourPlay, que é totalmente configurável e compatível.

Com mais de 50% das recompensas de entretenimento digital não reclamadas e restrições regulatórias cada vez mais rígidas sobre os bônus, o setor precisa de um modelo de retenção mais inteligente, mais aderente e socialmente consciente. 

O EmpowerYourPlay é esse modelo. Simplesmente redirecionando os gastos existentes com bônus e recompensas (~$51 bilhões em entretenimento digital) para mais de £50 milhões em doações até 2030, ao mesmo tempo em que aumenta o engajamento, a retenção e os gastos.

 

Como você chegou ao conceito - foi um momento Eureka ou foi mais um processo?

Passei uma década trabalhando na retenção de nomes do setor, como Lottoland, Betway e Betsson, com gerenciamento de jogadores de alto valor, marketing e P&Ls de vários milhões de libras. Criei programas de fidelidade do zero, administrei verticais VIP e otimizei estratégias de retenção em vários produtos. O mesmo problema sempre aparecia: os bônus não criam fidelidade - produtos excelentes e conexões emocionais é que criam.

Também tenho uma forte conexão pessoal.

Quando meu pai faleceu de demência e minha mãe sofreu um derrame, vi como as pessoas precisam rapidamente de apoio com o qual nunca esperaram ter que contar. Eu sempre quis ajudar, mas, como a maioria das pessoas, a vida atrapalhava. Então, em um aniversário, realizei uma campanha de doação e percebi algo: doar para uma instituição de caridade on-line parece uma transação. Talvez você receba uma mensagem de agradecimento. Talvez um e-mail com dez páginas de texto que você nunca lerá. Mas não parece certo nem divertido.

Ao mesmo tempo, eu passava meus dias tornando o iGaming mais envolvente, imersivo e gratificante para um setor que os jogadores geralmente consideram superficial e autoindulgente. Foi então que me ocorreu: e se as doações on-line pudessem ser transparentes, fáceis e divertidas e se nossos gastos com lazer realmente significassem algo e pudessem afetar mudanças positivas?

Então, no início de 2024, juntei 1+1. Foi assim que nasceu a visão do EmpowerYourPlay: tornar a doação divertida e dar significado à diversão.

 

O Pitch ICE 2025 atraiu um número recorde de inscrições: você pode descrever a sensação de liderar um campo distinto e vencer?

Ganhar o Pitch ICE em Barcelona foi emocionante, e acho que é a prova de que estamos no caminho certo. 

O fato de veteranos do setor, como Adam Rosenberg, e investidores de capital de risco, como Connor Williams e Tom Waterhouse, acreditarem em nossa visão prova que eles enxergam o potencial das recompensas de microdoações não apenas como "éticas", mas também como negócios inteligentes. ICE vencedora

representa a validação definitiva e somos muito gratos à ICE, aos patrocinadores da NYCE, aos juízes e à anfitriã, Karolina Pelc.

 

 

Em termos práticos, o que isso significa para a empresa?

Isso coloca o EmpowerYourPlay no mapa e já acelerou as conversas com operadoras que antes estavam hesitantes, dando-nos um impulso real em nossa estratégia de entrada no mercado. Mais importante ainda, ele confirma que a fidelidade e as recompensas do iGaming precisam de uma reformulação e que estamos liderando essa mudança.

A vitória aumentou a conscientização entre os investidores, o que, se garantido, nos permitiria dimensionar as integrações mais rapidamente, aumentar nossa equipe de engenharia dedicada e ampliar nosso portfólio de instituições beneficentes aprovadas. 

Nossa visão ambiciosa - mais de £50 milhões em doações até 2030 - não é tão insanamente aspiracional, considerando que o entretenimento digital gasta mais de ~$51 bilhões em bônus, recompensas e programas de fidelidade. Com as parcerias corretas com as operadoras, nossa visão se torna uma meta altamente alcançável.

No momento, estamos nos preparando para lançar com um ou dois dos primeiros usuários, mas há espaço para mais um operador com visão de futuro, alguém disposto a fazer parte dos primeiros no Reino Unido a lançar prêmios socialmente conscientes. Participar do nosso piloto é uma chance de obter insights exclusivos, exposição gratuita de relações públicas e uma maneira poderosa e verdadeiramente inovadora de envolver e reter jogadores.

 

 

Qual é a dificuldade de obter financiamento para uma start-up?

Fico feliz que você tenha perguntado isso porque é brutal.

A captação de recursos para um produto de iGaming inédito e que não segue um "modelo rigidamente repetível", como um "cassino de criptomoedas", é uma batalha difícil, o que valida e ressalta o pensamento e a motivação por trás do Pitch ICE.

A ironia é que outros setores já validaram esse modelo. Estudos de caso de varejo on-line nos EUA mostram um aumento de até 6 vezes na receita por meio de incentivos baseados em doações e um aumento de 30% no valor médio dos pedidos. No entanto, no iGaming, se algo não foi feito antes, é recebido com hesitação.

A pergunta que fica é: como o setor pode esperar inovar se rejeita qualquer coisa que não seja uma cópia do sucesso do passado?

 

Então, quais são suas próximas etapas?

A vitória no Pitch ICE Barcelona abriu as portas, mas ainda estamos nas trincheiras. Nosso desafio é demonstrar que não se trata apenas de uma jogada positiva de relações públicas, mas da alternativa que se destaca para os jogadores desinteressados e sem assinatura de bônus, um segmento que as operadoras atualmente não conseguem estimular.

É por isso que, até o momento, fizemos bootstrapping, garantimos LOIs e entramos em negociações de contratos - tudo isso com quase nenhum financiamento. Agora, estamos procurando investidores que vejam o potencial de longo prazo na expansão de um produto que define uma categoria, mas que não tenham medo de fazer uma aposta calculada.

Queremos atrair aqueles que acreditam em nossa visão e em minha década de experiência na execução e otimização de campanhas de marketing e de jogadores de alto valor e, por fim, apoiadores tecnológicos que confiam em nossa equipe de engenharia, ex-Twitter e ex-start-up, para cumprir o que prometemos.

Nossa rodada de pré-semente de £750 mil nos permitirá aumentar o poder de fogo da engenharia, aumentar nossa equipe em tempo integral, integrar mais operadores e expandir nossa rede de instituições de caridade aprovadas.

Não esperamos apostas sem risco. Mas esperamos que alguns líderes do setor ousem apostar em uma mão vencedora!

Se estiver interessado, basta entrar em contato comigo, Tiffany Santisteban Lagos, no LinkedIn ou enviar um e-mail tiffany@empoweryourplay.com