A Promofy, que utiliza gamificação, mecânicas de jogos gratuitos e personalização baseada em IA para fornecer às operadoras as ferramentas necessárias para interagir com os jogadores, impressionou o júri na ICE Barcelona e foi coroada vencedora do Pitch ICE ‘26. O cofundador e CEO Irakli Davarashvili descreve a trajetória da Promofy, o que significa ser campeão do Pitch ICE e por que ele acredita que é tão importante que a marca ICE apoie a comunidade de startups.
 

Você poderia resumir os diferenciais da empresa e o que a torna uma proposta de valor diferenciada?

A Promofy surgiu a partir de uma observação muito simples. As operadoras estavam gastando cada vez mais em aquisição de clientes, mas o engajamento dos jogadores diminuía com o tempo. Os bônus estavam se tornando menos eficazes, e a fidelidade começava a parecer mais transacional do que significativa. O que fazemos de diferente é focar em como os jogadores realmente se comportam e por que eles voltam. A Promofy é uma plataforma flexível que se integra a produtos de apostas esportivas e cassino e, em vez de promover campanhas pontuais, ajudamos as operadoras a construir jornadas de engajamento contínuas que sejam interativas, competitivas e gratificantes. O verdadeiro ponto forte da Promofy é a velocidade e a adaptabilidade. As equipes podem lançar campanhas rapidamente, ajustá-las em tempo real e personalizar experiências sem um trabalho pesado de desenvolvimento. Isso significa que as operadoras podem reagir ao comportamento dos jogadores, à sazonalidade e aos grandes momentos esportivos sem precisar reconstruir sua pilha de tecnologia a cada vez. Para nós, o engajamento não é um recurso. É uma estratégia de longo prazo.

O que você acha que foi que impressionou o júri e que tipo de feedback você recebeu?

O que ficou bem claro para os jurados foi que o Promofy parecia autêntico e pronto para o mercado. Não se tratava de um conceito ou de uma promessa para o futuro. Era um produto já em funcionamento, resolvendo problemas com os quais as operadoras estão lidando neste momento.

O painel reagiu fortemente ao fato de estarmos lidando com o aumento dos custos de aquisição e o declínio da fidelidade dos jogadores com algo prático, não teórico. Gamificação e IA são muito comentadas neste setor, mas mostramos como elas podem ser implantadas de forma mensurável, compatível e comercialmente viável. Acho que a combinação de inovação e execução se destacou. Não estávamos apresentando uma ideia. Estávamos mostrando um sistema que já funciona e pode ser escalonado em todos os mercados e produtos.

Como você se sentiu ao ser declarado vencedor pelo júri e o que isso significa para a empresa?

Sinceramente, foi um momento muito emocionante. A ICE é o maior palco do nosso setor, e vencer lá tem um peso enorme. Para a equipe, foi a confirmação de que as noites longas, as iterações e as decisões difíceis valeram a pena. Como um pequeno momento pessoal, quando a Promofy foi anunciada como vencedora, gritei para que meu cofundador se juntasse a mim no palco. Ele estava no meio de uma reunião com uma operadora de primeira linha, fez uma pausa apenas o tempo suficiente para correr até lá, tirar uma foto rápida comigo e, em seguida, voltou direto para terminar a reunião. Foi um retrato perfeito de como trabalhamos — focados, rápidos e sempre em movimento.

Qual tem sido a reação do setor?

Tem sido extremamente encorajador, mas também muito realista. Desde a ICE, as discussões não se centram mais em explicar o que é gamificação: em vez disso, tratam da rapidez com que o Promofy pode ser integrado e da amplitude com que pode ser implementado. Há uma mudança clara a ocorrer no setor. O engajamento já não é visto como uma camada de marketing opcional. Está a tornar-se uma parte essencial da estratégia de crescimento. Operadores, plataformas, fornecedores de jogos, sistemas de CRM e grupos de comunicação social estão ativamente à procura de formas de manter os jogadores envolvidos para além dos bónus, e isso alinha-se perfeitamente com o que construímos.

Como você resumiria as barreiras à entrada para empresas novas ou em fase inicial?

Hoje, os maiores obstáculos não são apenas técnicos. São a confiança, a credibilidade e a confiabilidade operacional.
As operadoras precisam de soluções que se integrem aos sistemas existentes, respeitem os requisitos regulatórios e tenham bom desempenho em condições reais de tráfego. Muitas empresas em fase inicial subestimam o quão exigente é esse ambiente. É preciso comprovar segurança, escalabilidade e suporte de longo prazo, não apenas inovação. Tomamos a decisão consciente, desde o início, de investir fortemente em infraestrutura e flexibilidade. Isso tornou as coisas mais difíceis no início, mas está valendo a pena agora que o mercado se torna mais seletivo. Também quero salientar que, em geral, o setor tende a ser cauteloso em relação à inovação e hesitante em abraçar novas empresas inteligentes que estão resolvendo problemas reais e poderiam impulsionar o crescimento e a receita a longo prazo. Acredito que essa mentalidade precisa mudar, e cabe aos participantes mais estabelecidos no mercado desafiar essa hesitação e liderar pelo exemplo.

De que forma o Pitch ICE influenciou seu plano de negócios a curto e médio prazo?

No curto prazo, o Pitch ICE acelerou tudo. Estamos avançando mais rapidamente em integrações, parcerias e implementações, pois a demanda aumentou e as expectativas estão mais elevadas.
No médio prazo, esperamos que o impulso gerado pelo Pitch ICE defina como a Promofy crescerá dentro do ecossistema mais amplo. Nossa previsão é que o engajamento se torne uma camada integrada em todas as plataformas e redes, não apenas um complemento para operadoras individuais. Estamos planejando que a Promofy seja essa camada de conexão, impulsionando o engajamento em escala. Também prevemos alinhar nosso roteiro com os principais eventos esportivos globais, especialmente a próxima Copa do Mundo, que será um momento decisivo para as operadoras que buscam capturar e reter públicos massivos. Experiências Free-to-Play e gamificadas serão ferramentas essenciais para transformar esse surto de atenção em lealdade duradoura. A Promofy está se posicionando como uma plataforma indispensável antes desse período, e qualquer pessoa com visão estratégica já deveria estar se preparando para converter o alto tráfego em engajamento significativo e de longo prazo. A direção permanece consistente, mas a próxima fase se concentrará em expandir o alcance, aprofundar as integrações e provar que o engajamento pode ser sustentável e escalável.

Você se considera um inovador tecnológico ou um empreendedor?

Eu me vejo, antes de tudo, como alguém que resolve problemas. A tecnologia é a ferramenta e o empreendedorismo é a forma de levá-la ao mercado, mas o verdadeiro trabalho é compreender as pessoas.
A Promofy foi criada com base na ideia de que os jogadores devem querer voltar porque a experiência é agradável, e não porque estão sendo forçados a isso. Criar esse equilíbrio exige conhecimento técnico aprofundado, criatividade e uma visão muito realista de como o setor realmente funciona. Acho que essa combinação define tanto o meu papel quanto a empresa.

Qual é a importância de um grande evento internacional como o ICE apoiar a comunidade de startups?

Isso é extremamente importante. Algumas das inovações mais significativas neste setor vêm de equipes menores que estão dispostas a desafiar os modelos estabelecidos. O ICE oferece às startups visibilidade, credibilidade e acesso a tomadores de decisão que, de outra forma, levariam anos para serem alcançados. Mais importante ainda, ele cria um ambiente justo, no qual as ideias são avaliadas pelo seu valor, e não pelo tamanho da empresa. Isso é essencial para manter o setor saudável e voltado para o futuro.

Quem são as suas figuras inspiradoras, tanto no setor de jogos de azar quanto na sociedade em geral?

No setor de jogos de azar, sinto-me inspirado por líderes que priorizam a sustentabilidade em vez de ganhos imediatos. Pessoas que compreendem que o sucesso a longo prazo resulta da combinação entre confiança, entretenimento e engajamento responsável. De maneira mais ampla, admiro empreendedores que criam plataformas globais sem deixar de lado uma visão profundamente humana na forma como pensam sobre os usuários. Essa mentalidade influenciou a forma como concebemos a Promofy desde o primeiro dia.

Por fim, você vai estar no iGB L!VE?

Sim: o iGB L!VE é uma continuação natural das conversas iniciadas na ICE, e estamos ansiosos para nos reunir com parceiros e colegas em Londres. Barcelona reúne todo o ecossistema internacional para definir a agenda. O entusiasmo em torno do iGB L!VE Londres reside em dar continuidade a esse impulso. Ele funciona como um ponto de recalibração após a ICE e a iGB Affiliate, oferecendo algo genuinamente diferenciado e difícil de ser replicado no restante do panorama de eventos do setor de jogos.