A Promofy, que utiliza gamificação, mecânicas free-to-play e personalização baseada em IA para fornecer aos operadores as ferramentas necessárias para interagir com os jogadores, impressionou o júri da ICE Barcelona e foi coroada vencedora do Pitch ICE '26. O cofundador e CEO Irakli Davarashvili descreve a trajetória da Promofy, o que significa ser campeão do Pitch ICE e por que ele acredita que é tão importante que a marca ICE apoie a comunidade de startups.

Você pode resumir os diferenciais do negócio e o que o torna uma proposta de destaque?
A Promofy.ai nasceu de uma observação muito simples. As operadoras estavam gastando cada vez mais em aquisição, mas os jogadores estavam ficando menos engajados com o tempo. Os bônus estavam se tornando menos eficazes e a lealdade estava começando a parecer mais transacional do que significativa. O que fazemos de diferente é nos concentrarmos em como os jogadores realmente se comportam e por que eles voltam. A Promofy é uma plataforma flexível que se situa acima dos produtos de apostas esportivas e cassinos e, em vez de promover campanhas pontuais, ajudamos os operadores a construir jornadas de engajamento contínuas que parecem interativas, competitivas e gratificantes. A verdadeira força da Promofy é a velocidade e a adaptabilidade. As equipes podem lançar campanhas rapidamente, ajustá-las em tempo real e personalizar experiências sem um trabalho pesado de desenvolvimento. Isso significa que os operadores podem reagir ao comportamento dos jogadores, à sazonalidade e aos principais momentos esportivos sem precisar reconstruir sua pilha de tecnologia todas as vezes. Para nós, o engajamento não é um recurso. É uma estratégia de longo prazo.

O que você acha que impressionou o painel de jurados e que feedback você recebeu?
O que ficou claro para os jurados foi que a Promofy parecia real e pronta. Não era um conceito ou uma promessa futura. Era um produto vivo que resolvia problemas com os quais os operadores estão lidando agora.

O painel reagiu fortemente ao fato de estarmos lidando com o aumento dos custos de aquisição e o declínio da fidelidade dos jogadores com algo prático, não teórico. Gamificação e IA são muito comentadas neste setor, mas mostramos como elas podem ser implantadas de forma mensurável, compatível e comercialmente viável. Acho que a combinação de inovação e execução se destacou. Não estávamos apresentando uma ideia. Estávamos mostrando um sistema que já funciona e pode ser escalonado em todos os mercados e produtos.

Como você se sentiu quando foi confirmado como o vencedor dos juízes e o que isso significa para a empresa?
Honestamente, foi um momento muito emocionante. O ICE é o maior palco do nosso setor, e vencer lá tem um peso real. Para a equipe, foi a confirmação de que as longas noites, as iterações e as decisões difíceis valeram a pena. Como um pequeno momento pessoal, quando a Promofy foi anunciada como vencedora, gritei para que meu cofundador se juntasse a mim no palco. Ele estava no meio de uma reunião com um operador de nível 1, parou apenas o tempo suficiente para correr até lá, tirar uma foto rápida comigo e depois voltou direto para terminar a reunião. Foi um retrato perfeito de como trabalhamos: focados, rápidos e sempre em movimento.

Qual tem sido a resposta do setor?
Tem sido extremamente encorajadora, mas também muito realista. Desde a ICE, as discussões já não se centram em explicar o que é a gamificação: em vez disso, centram-se na rapidez com que a Promofy pode ser integrada e na amplitude com que pode ser implementada. Há uma mudança clara acontecendo no setor. O engajamento não é mais visto como uma camada de marketing agradável de se ter. Está se tornando uma parte essencial da estratégia de crescimento. Operadoras, plataformas, fornecedores de jogos, CRMs e grupos de mídia estão procurando ativamente maneiras de manter os jogadores envolvidos além dos bônus, e isso se alinha perfeitamente com o que construímos.

Como você resumiria as barreiras à entrada para empresas novas ou incipientes?
Hoje, as maiores barreiras não são apenas técnicas. São confiança, credibilidade e confiabilidade operacional. As operadoras precisam de soluções que se conectem aos sistemas existentes, respeitem os requisitos regulatórios e funcionem em condições reais de tráfego. Muitas empresas em estágio inicial subestimam o quão exigente é esse ambiente. É preciso provar segurança, escalabilidade e suporte de longo prazo, não apenas inovação. Tomamos uma decisão consciente desde o início de investir pesadamente em infraestrutura e flexibilidade. Isso tornou as coisas mais difíceis no começo, mas agora está valendo a pena, à medida que o mercado se torna mais seletivo. Também quero salientar que, em geral, o setor tende a ser cauteloso em relação à inovação e hesitante em abraçar novas empresas inteligentes que estão resolvendo problemas reais e podem impulsionar o crescimento e a receita a longo prazo. Acredito que essa mentalidade precisa mudar, e cabe aos participantes mais estabelecidos no mercado desafiar essa hesitação e liderar pelo exemplo.

Como o Pitch ICE impactou seu plano de negócios a curto e médio prazo?
A curto prazo, o Pitch ICE acelerou tudo. Estamos avançando mais rapidamente nas integrações, parcerias e implantações porque a demanda aumentou e as expectativas estão mais altas.

A médio prazo, esperamos que o impulso do Pitch ICE molde o crescimento da Promofy dentro do ecossistema mais amplo. Nossa previsão é que o engajamento se torne uma camada integrada em todas as plataformas e redes, e não apenas um complemento para operadores individuais. Estamos planejando que a Promofy seja essa camada conectiva, impulsionando o engajamento em grande escala. Também prevemos alinhar nosso roteiro com os principais eventos esportivos globais, especialmente a próxima Copa do Mundo, que será um momento decisivo para os operadores que buscam capturar e reter grandes audiências. Experiências gratuitas e gamificadas serão ferramentas essenciais para transformar essa onda de atenção em lealdade duradoura. A Promofy está se posicionando como uma plataforma indispensável antes desse período, e qualquer pessoa com visão estratégica já deve estar se preparando para converter o alto tráfego em engajamento significativo e de longo prazo. A direção permanece consistente, mas a próxima fase se concentrará em expandir o alcance, aprofundar as integrações e provar que o engajamento pode ser sustentável e escalável.

Você se considera um inovador tecnológico ou um empreendedor?
Eu me considero, antes de tudo, um solucionador de problemas. A tecnologia é a ferramenta e o empreendedorismo é a forma de levá-la ao mercado, mas o verdadeiro trabalho é entender as pessoas.

A Promofy foi criada com base na ideia de que os jogadores devem querer voltar porque a experiência é agradável, e não porque são pressionados a fazê-lo. Criar esse equilíbrio requer profundidade técnica, criatividade e uma visão muito realista de como a indústria realmente funciona. Acho que essa combinação define tanto o meu papel como a empresa.

Qual é a importância de um grande evento internacional como o ICE apoiar a comunidade de startups?
É extremamente importante. Algumas das inovações mais significativas neste setor vêm de equipes menores que estão dispostas a desafiar os modelos estabelecidos. O ICE dá visibilidade, credibilidade e acesso a tomadores de decisão às startups, o que de outra forma levaria anos para acontecer. Mais importante ainda, cria um ambiente justo, onde as ideias são avaliadas pelo seu valor, e não pelo tamanho da empresa. Isso é essencial para manter o setor saudável e voltado para o futuro.

Quem são suas figuras inspiradoras tanto na indústria do jogo quanto na sociedade em geral?
Na indústria do jogo, sou inspirado por líderes que se concentram na sustentabilidade em vez de ganhos rápidos. Pessoas que entendem que o sucesso a longo prazo vem da confiança, do entretenimento e do envolvimento responsável trabalhando juntos. De forma mais ampla, admiro empreendedores que constroem plataformas globais, mantendo-se profundamente humanos na forma como pensam sobre os usuários. Essa mentalidade influenciou a forma como projetamos a Promofy desde o primeiro dia.

Por fim, você estará presente no iGB L!VE?
Sim: o iGB L!VE é uma continuação natural das conversas que começaram no ICE, e estamos ansiosos para nos conectar com parceiros e colegas em Londres. Barcelona reúne todo o ecossistema internacional para definir a agenda. O entusiasmo em torno do iGB L!VE London é sobre continuar esse impulso. Ele atua como um ponto de recalibração pós-ICE e iGB Affiliate, oferecendo algo genuinamente diferenciado e difícil de replicar no restante do cenário de eventos de jogos.

Legenda
Da esquerda para a direita: Irakli Davarashvili, CEO e cofundador da PROMOFY, com Adam Rosenberg, consultor sênior de jogos e lazer da Blackstone. Promofy.ai